En caso de algún problema con tu pedido, aquí tienes nuestra política de devoluciones y reembolsos:
Periodo de devolución: Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 30 días posteriores a la compra, según lo convenido en esta política de devoluciones y reembolsos.
Proceso de devolución: Envía un correo a info@tartesica3dprint.com, indicando el medio de devolución elegido (sustitución por producto del mismo valor o devolución del importe de compra sin contar los gastos de envío de la compra original) con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra que te enviamos a la dirección que nos facilitases, el medio de devolución qué desees y una foto del producto en tu posesión.
Una vez recibamos el correo, recibirás una etiqueta que tendrás que imprimir y colocar en el paquete, presentar este en tu oficina de Correos y enviarlo.
Productos sin devolución: No se permite la devolución de productos diseñados a medida.
Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años, siempre y cuando los desperfectos no sucedan fruto de un mal uso del producto.
Si estás teniendo algún problema con tu compra queremos que sepas que lo sentimos profundamente y que lo solucionaremos. Somos los primeros interesados en que tu experiencia sea excepcional, no dudes en trasladarnos cualquier sugerencia, queja o reclamación, nos ayudas a mejorar.
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